Hace poco mi madre me miró con ojos confundidos y me preguntó: "¿Tú sabes donde esta mi mamá?". (su mama hace ya muchos años había fallecido) Era como decima tercera vez que lo preguntaba, y aunque ya le había respondido la misma pregunta todas las veces anteriores, seguía preguntando como si fuera la primera vez.
Ese día aprendí algo crucial: la forma en que respondo puede convertir ese momento de angustia en uno de conexión, o en una espiral de frustración para ambas.
La comunicación con una persona con Alzheimer no es intuitiva. Lo que funciona en una conversación normal a menudo empeora la situación. Aquí comparto las frases que he aprendido a usar —y las que he aprendido a evitar— en mi día a día como cuidadora.
1. Cuando no reconocen quién eres
❌ Evita: "Soy tu hija, ¿cómo no te acuerdas de mí?"
✅ Dilo así: "Soy Mary, estoy aquí para acompañarte"
Por qué funciona: No corregir su realidad evita la vergüenza y el conflicto. Lo importante no es que recuerden quién eres, sino que sientan que estás de su lado.
2. Cuando quieren irse a "su casa" (y ya están en ella)
❌ Evita: "Esta es tu casa, ¿no ves que vivimos aquí hace años?"
✅ Dilo así: "Cuéntame de tu casa. ¿Qué es lo que más te gustaba de ella?"
Por qué funciona: "Ir a casa" a menudo significa buscar seguridad, no un lugar físico. Validar su necesidad emocional calma más que corregir sus hechos.
3. Cuando repiten la misma pregunta cada cinco minutos
❌ Evita: "Ya te lo dije tres veces, ¿por qué no entiendes?"
✅ Dilo así: "Déjame pensar... ¿tú qué crees?" o responde con la misma calma la primera vez.
Por qué funciona: Ellos no recuerdan haber preguntado. Tu frustración solo genera ansiedad en ambos. Responder como si fuera la primera vez mantiene la paz.
4. Cuando se niegan a bañarse o cambiarse
❌ Evita: "Hueles mal, necesitas ducharte ya"
✅ Dilo así: "Vamos a refrescarnos un poco, el agua tibia está lista"
Por qué funciona: La palabra "baño" puede asustar (agua fría, caídas, vergüenza). "Refrescarnos" suena a cuidado, no a obligación.
5. Cuando acusan a alguien de robarles (cuando ellos mismos escondieron el objeto)
❌ Evita: "Nadie te robó, lo perdiste tú. ¿Dónde lo dejaste?"
✅ Dilo así: "Vamos a buscarlo juntas. Seguro aparece"
Por qué funciona: Acusar a otros es su forma de explicar la confusión. Buscar juntos valida su preocupación sin entrar en conflicto.
6. Cuando están agitados o lloran sin razón aparente
❌ Evita: "No pasa nada, cállate. Todo está bien"
✅ Dilo así: "Veo que estás molesta. Estoy aquí contigo. Respiremos juntas"
Por qué funciona: Invalidar sus emociones las intensifica. Nombrar lo que sienten y ofrecer presencia los regula.
7. Cuando quieren hacer algo peligroso (salir solos, encender la cocina)
❌ Evita: "No puedes hacer eso, estás loca"
✅ Dilo así: "Ahora no podemos, pero ¿qué te parece si... [distraes con otra actividad]?"
Por qué funciona: Decir "no" frontal genera resistencia. Redirigir con una alternativa atractiva funciona mejor que prohibir.
8. Cuando te piden algo imposible (ver a alguien que ya murió)
❌ Evita: "Tu mamá murió hace años, ¿no te acuerdas?"
✅ Dilo así: "Extrañas mucho a tu mamá. Cuéntame de ella"
Por qué funciona: La necesidad detrás de la petición es emocional, no factual. Hablar del ser querido satisface la necesidad de conexión.
9. Al despedirte (si vives con ellos o los visitas)
❌ Evita: "Me voy al trabajo, vuelvo en ocho horas"
✅ Dilo así: "Voy a hacer unos mandados, vuelvo pronto" o simplemente no anuncies tu salida si genera ansiedad.
Por qué funciona: "Ocho horas" no tiene significado para ellos. "Pronto" es más manejable. A veces, despedidas elaboradas solo causan sufrimiento innecesario.
10. Cuando todo falla: la frase universal
Hay días en que ninguna frase funciona. En esos momentos uso esta:
"Estoy aquí. No estás sola. Vamos a pasar esto juntas"
A veces no se trata de las palabras, sino del tono, el tacto, la presencia. Tu calma se transmite. Tu paciencia es un acto de amor.
Lo más importante que he aprendido
Mi madre olvida mis palabras, pero no olvida cómo la hago sentir. Cuando hablo con calma, ella se relaja. Cuando me tensa, ella se agita. La conversación es un espejo emocional.
No siempre lo logro. Hay días que respondo mal, que me frustro, que necesito salir de la habitación a respirar. Y está bien. Somos humanas.
Pero cuando aplico estas frases, los momentos difíciles se vuelven más llevaderos. Y a veces, en medio de la confusión, hay destellos de conexión que hacen que todo valga la pena.
¿Tienes una frase que funciona con tu familiar? Compártela en los comentarios. Juntas aprendemos a hablar el idioma del Alzheimer.
Autora: Mary Carmen Marcano Maza
Cuidadora de mi madre con Alzheimer
Puerto La Cruz, Venezuela
